東圓旅館 (便宜住宿)

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訪 客 留 言
留 言 者 回  應 點  閱 日期時間
♂感覺差 4 268 2017-10-12 13:58:15
感覺被受騙
訂購的房跟給與的房有落差,重點在於尋問時櫃檯人是否是這間是2人B回覆說是,但是跟網路上的不服合反而比較像2人C房,櫃檯人員回覆說2人C會比我們現在這間還要小間,結果看到其他間2人C的房都比我們這間2人B還大間耶!隔天一早尋問櫃檯人員說我們那間是2人B的房嗎?櫃檯人員回覆不是,後面又突然說是,請問醬不是很矛盾而有出入嗎?後面退房要離開時櫃檯人員趕緊跑出來想要解釋。重點不是在於房間大與小金額差別,而是覺得店家不老實有受騙的感覺,若是當下訂房時沒有2人B房可以說我們也可以訂2人C房,而不是硬收2人B房間錢,而給與的不是2人B的房間,一趟大老遠跑來玩結果感覺受騙上當讓人感覺很差。
   

網管回覆  2017-10-12 14:57:02
您好:詳細情況已了解小姐的意思.
每間房間都會有貼房型與房價表
二人B與二人C房型也不同方向.二人C房廁所門與床尾是正對面很好認.二人B房剛好有兩種:第1種是正門打開左邊是衣櫃.第2種是正門打開門後方是衣櫃.剛好那天住的房型是第2種.第2種房型僅有1間所以沒有放上照片才會讓您有誤會.
是我們的疏失會改進也會把第2種房型的照片放上官網上以避免再次發生.也感謝您的問題 再次感謝您  祝您身體健康

回 應 者 日期時間
♂感覺差 2017-10-12 23:28:53
希望你們是真的看的懂意思,而不希望還有其他人也跟著有受騙上當的感覺。

回 應 者 日期時間
♂感覺差 2017-10-12 23:32:23
真心希望你們能看的懂意思,而不希望還有其他人也有感覺受騙上當的感覺。

網管回覆  2017-10-13 13:29:55
謝謝您的提議.對您當時的心情再次感到很抱歉.我們會盡快改進.也希望再次光臨是美好的旅程

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